Ofte Stillede Spørgsmål (FAQ)
Hvad dækker Vargen & Thor’s livstidsgaranti?
Vores livstidsgaranti på 2 år dækker alle fabrikations- og materialefejl under normal brug i køkkenet. Garantien gælder fra købsdatoen og omfatter ikke normal slidtage eller skader forårsaget af uhensigtsmæssig brug eller uheld.
Hvordan kontakter jeg kundeservice
Du kan kontakte vores kundeservice via e-mail på
kontakt@vargenthor.dk eller ringe til os direkte på vores kundeservice nummer, som du finder på vores hjemmeside. Vores team er klar til at hjælpe dig hver dag fra 09:00 til 17:00.
Tilbyder I international forsendelse?
Ja, Vargen & Thor tilbyder forsendelse til flere internationale destinationer. Præcise forsendelsesmuligheder og priser vil blive vist ved checkout baseret på din leveringsadresse.
Anmeldelser fra vores kunder kan findes på produktsiderne på vores hjemmeside. Vi opfordrer alle vores kunder til at dele deres oplevelser, så du kan få et indtryk af produktets kvalitet og funktionalitet fra brugere.
Hvor kan jeg finde anmeldelser af Vargen & Thor produkter?
Hvor hurtigt leverer I mine produkter?
Vi bestræber os på at sende alle ordrer inden for 24 timer efter købet. Standard leveringstiden i Danmark er 1-2 hverdage. Du vil modtage en forsendelsesbekræftelse via e-mail, så snart din pakke er afsendt, så du kan følge den hele vejen til din dør.
Hvad gør jeg, hvis jeg modtager et beskadiget produkt?
Hvis du modtager et beskadiget eller defekt produkt, beder vi dig kontakte vores kundeservice hurtigst muligt. Vi vil sørge for en hurtig ombytning eller returnering af produktet og dække alle omkostninger i forbindelse med returneringen.
Hvordan fungerer jeres returpolitik?
Hos Vargen & Thor ønsker vi, at du skal være helt tilfreds med dit køb. Derfor tilbyder vi en 30-dages returret, fra den dag du modtager dine produkter. For at starte en returproces, kontakt venligst vores kundeservice for at få en returlabel og instruktioner om, hvordan du sender varen tilbage. Varen skal returneres i original emballage og i samme stand, som da du modtog den. Når vi modtager varen og bekræfter dens stand, vil vi omgående behandle din refundering.
